A FLIR oferece a possibilidade de adquirir planos de proteção para todos os seus dispositivos, assegurando que receberá sempre o melhor serviço no caso de necessitar de reparação, manutenção ou calibração. Também é possível obter uma garantia alargada de um ano que cobre peças e mão de obra.
Planos de proteção
Plano Premium
O plano Plano Premium inclui os serviços do Plano de Manutenção Geral e do Plano de Garantia Alargada descritos nesta página.
- Reparações completas de hardware e software
- Peças de substituição e mão de obra
- Serviço de reparação prioritário de 3 dias(1). A FLIR garante a reparação da sua câmara no prazo de 3 dias ou emprestar-lhe-á uma câmara sem custos.
Plano geral de manutenção
O Plano de manutenção Plano inclui o serviço completo do Programa de Manutenção e Calibração de 14 pontos e, além disso:
- Serviço de reparação rápido e sem custos adicionais
Este plano não cobre as peças e a mão de obra em caso de necessidade de reparação.
Sistema de garantia alargada
O Plano de Garantia Alargada prolonga a garantia standard da câmara FLIR por um ano. Cobre peças e mão de obra(consumíveis não incluídos).
Este plano também oferece cobertura mesmo que a câmara seja utilizada continuamente 24 horas por dia.
O Plano de garantia alargada deve ser subscrito durante a duração da garantia normal do fabricante(2).
(1) O serviço de reparação garantida de 3 dias aplica-se apenas a câmaras novas, com início no dia da compra e com validade de um ano. Não se aplica a câmaras GasfindIR, GF-Series ou câmaras de I&D topo de gama. O período de 3 dias não inclui os tempos de envio e de devolução.
(2) Se a extensão da garantia não for adquirida no momento da compra da câmara ou no primeiro ano após a compra, será necessário adquirir o Plano de manutenção geral para que a extensão seja aplicável.
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